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注文方法

当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます。その場合はお客様の情報をご購入手続き中にご入力下さい。

ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。 

お支払いについて

以下の支払い方法が可能です。代引には対応しておりません、ご了承下さい。

マスターカード
ビザ
アメリカンエキスプレス
ジェイシービー
Apple Pay
Google Pay
Paypal

配送について

在庫がある場合は10〜14日前後、売り切れの場合は14〜30日前後でのお届けとなります。国内はすべてヤマト運輸で発送いたします。但し、配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。simoeのジュエリーは全て一人で制作を行っているため商品のお届けまでお時間をいただきますが、ご了承くださいませ。

送料について

送料は一律500円になります。
※離島は追加料金が発生する場合があります。 

返品交換について

当店ではイメージの相違や、サイズが合わず装着できないなど、お客様の都合による返品交換は承れませんのでご了承ください。ご購入の際は商品ページの情報を十分にご確認くださいますようお願い致します。

尚、返品交換について次の場合に限り対応させて頂きます。その際、商品は未使用の場合に限りますのでご注意ください。

・初期不良
・配送中に破損した場合 (商品パッケージ等の破損は対象外となります)
・注文した商品と違う商品が届いた場合

以上が認められた場合、商品到着後1ヶ月以内であれば交換又は返品にて対応させて頂きますのでinfo@simoe.jpまでご連絡ください。なお、1ヶ月以内であっても、下記項目に該当する商品の返品交換はお受けできません。

・1度でもご使用になられた商品
・お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
・ページ上の画像と商品のイメージの相違
・号数、サイズが合わず装着できないなどの場合

返金について

ご返品確認後、返金手続きを行います。ご返金方法は、お支払い方法に応じて対応させていただきます。

領収書について

当店では領収書をPDF形式でのみ発行しております。必要な場合は、ご注文時に備考欄にその旨をご記入ください。後日、メールにてお送りいたしますので、そちらを印刷してご利用いただけます。領収書の印刷や同梱、手書きの領収書発行は承っておりませんので、ご了承ください。

商品のお取り扱いについて

・当店の商品はすべて手作業で作られております。 そのため、 同じデザインでも若干の差異がある場合がございますことをあらかじめご了承ください。

・落下、ぶつける、ひっぱる等、製品へ衝撃や負荷をかけると、破損の原因となる可能性がござい ます。ピアスのポスト等、細いパーツは歪んだり折れないようにご着用の際ご注意ください。

・当店の商品は金属アレルギーが出にくいニッケルフリーで、お肌に優しい作りになっておりますが、完全にアレルギーを防げるというわけではございませんのでご購入の際はご注意ください。体質によっては、かゆみやかぶれが生じる場合がありますので、万が一、皮膚に異常を感じた際には、ご使用を中止し専門医にご相談ください。

商品のメンテナンスについて

・経年劣化による変色、傷などによる磨きやメッキのメンテナンスは有償にて承っております。

・修理、メンテナンスをご利用の際は、info@simoe.jpまでご相談ください。 商品の状態により修理が難しい場合がございますので、あらかじめご了承ください。